Política de Envíos
Barfinray (en adelante, «nosotros») es una tienda online que ofrece servicios de entrega exclusivamente dentro de España. La presente Política establece las condiciones aplicables a todos los pedidos realizados en nuestra plataforma, detallando de forma clara los aspectos relacionados con la entrega, los costes, los plazos, la responsabilidad y la recepción de los envíos.
1. Zona de Entrega
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio español. No se efectúan entregas fuera de España.
2. Gastos de Envío e Impuestos
Los pedidos superiores a 79,99 € cuentan con envío gratuito.
Para pedidos inferiores a 79,99 €, se aplica una tarifa fija de 9,99 €.
Todos los impuestos y tasas aplicables se calculan conforme a la normativa vigente en España y ya están incluidos en el precio final del producto, por lo que no se aplican cargos adicionales.
3. Horario Límite de Pedidos
El horario de procesamiento es de 9:00 a 18:00 (CET).
- Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 se gestionan el mismo día hábil.
- Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesan el siguiente día laborable.
- Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se tramitan el siguiente día hábil disponible.
4. Tiempo de Procesamiento del Envío
Tras la confirmación del pago, cada pedido pasa por un proceso de verificación, preparación, embalaje y entrega al operador logístico, con un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles.
5. Tiempo de Envío
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles.
Este plazo es orientativo y no incluye el tiempo de procesamiento. La entrega final puede variar en función de la zona de destino y de factores logísticos externos.
6. Empresas de Logística
Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas en España, entre ellas Correos, SEUR, GLS y MRW.
La asignación del transportista dependerá de la dirección de entrega y de las características del pedido.
7. Seguimiento de Pedidos
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo de confirmación con el número de pedido, comprobante de pago, transportista asignado y detalles del envío.
El estado del pedido puede consultarse en la sección “Seguimiento de pedidos” introduciendo el correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.
8. Declaración de Responsabilidad
Pérdida o daños del producto:
En caso de incidencias durante el transporte, se realizará la verificación correspondiente junto con la empresa logística. Será necesario aportar fotografías del paquete y del producto dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Tras la validación, se ofrecerá una solución adecuada como reemplazo, cambio o compensación.
Modificación y cancelación:
Una vez que el pedido haya entrado en fase de preparación o envío, no será posible modificarlo ni cancelarlo. Los pedidos que aún no hayan sido procesados podrán cancelarse con reembolso al método de pago original.
Dirección de entrega:
El cliente es responsable de proporcionar datos completos y correctos. Los costes derivados de errores en la dirección, ausencia del destinatario o información incorrecta serán asumidos por el cliente.
9. Instrucciones de Recepción
Se recomienda revisar el estado del paquete antes de firmar la entrega.
Si se detectan daños visibles, embalaje alterado o cualquier anomalía, puede rechazarse la entrega o dejar constancia al transportista, contactándonos de inmediato.
La firma de recepción implica la conformidad con el estado del paquete, por lo que reclamaciones posteriores podrían no ser aceptadas.
10. Información de Contacto
Dirección: 4675 Bridle Point Pkwy, Snellville, GA 30039, United States
Teléfono: +1 (201) 819-4839
Correo electrónico: client@barfinray.com
Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)